ویژگی‌های سالن‎ زیبایی مدرن

در سالن زیبایی مدرن معمولا از متدهای روز دنیا جهت خدمات‌رسانی استفاده می‌کنند و از وجود متخصصین حرفه‌ای و با تجربه در رشته‌های مختلف آرایشگری بهره می‌برند. در حالی که در سالن زیبایی معمولی بیشتر کارها توسط یک نفر آرایشگر صورت می‌گیرد و تعداد خدماتی که ارائه می‌دهند بسیار محدود و ابتدایی است. مثلا برای آقایان جهت آرایش مو همیشه دو گزینه وجود دارد. آرایشگاه معمولی مردانه یا همان سلمانی‌های قدیم و یا سالن آرایشگری مدرن و پیشرفته که علاوه بر خدمات مو خدمات دیگری نیز در آن ارائه می‌شود.

در سالن زیبایی‌ مدرن و پیشرفته‌ی زنانه نیز وضع به همین‌گونه است؛ به طوری که در این‌گونه از سالن آرایش‌علاوه بر داشتن متخصص مستقل برای هر رشته، بخش‌هایی مجزا نیز در سالن زیبایی تعبیه شده است مانند بخش اکستنشن، بخش پدیکور و مانیکور، بخش مکاپ و گریم، بخش شنیون، بخش تاتو بدن و بخش‌های مختلف دیگر که هر کدام دارای تجهیزاتی مدرن و پیشرفته برای انجام کار و نیروی متخصص مربوط به همان کار است. سالن آرایشگری خوب باید دارای ویژگی‌هایی منحصر به فرد باشد تا بتواند از سایر سالن آرایشگری و زیبایی‌ها متمایز شود.

در ادامه به برخی از این ویژگی‌ها خواهیم پرداخت. اگر قصد برپایی یک سالن زیبایی خوب و به نام را دارید تا پایان مطالب همراه ما باشید.

توجه خاص به مشتری در مراکز زیبایی

مشتری اصولا برای آراسته کردن ظاهر خود و رسیدگی به چهره و پوست و موی خود وارد سالن زیبایی می‌شود. اگر دقت کرده باشید بعضی از افراد از ورود به سالن زیبایی‌ مدرن می‌ترسند؛ چون احساس می‌کنند این نوع از سالن‌ها هزینه بالایی را بابت خدمات دریافت می‌کنند و یا حس می‌کنند برخورد کارکنان این گونه مراکز با افراد ساده‌تر و معمولی‌تر شاید مناسب و دلچسب نباشد. باید بگوییم در واقعیت این‌طور نیست؛ چون در سالن زیبایی‌های حرفه‌ای این موضوع کاملا جا افتاده است که هر مشتری می‌تواند خاص باشد و باید توجه‌ای ویژه و خاصی برای تمام مشتری‌ها قائل شد تا کسی در این نوع از سالن آرایش‌ احساس بد و منزجر کننده‌ای از محیط نداشته باشد.

در واقع یک آرایشگاه زنانه در سعادت آباد و یک سالن خوب تنها به رضایت و مشتری خود اهمیت می‌دهد و برای آن ارزش قائل است بر همین اساس پرسنلی را استخدام می‌کند که دارای روابط عمومی بالا، حوصله زیاد و دارای ذوق و سلیقه باشد و نیز از هر گونه کبر و غرور به دور باشند. هزینه‌های این سالن‌ها بر طبق تعرفه و همچنین خدماتی که ارائه می‌شود دریافت می‌گردد. درنتیجه از لحاظ هزینه تفاوت چندانی با سالن زیبایی معمولی ندارند.

استفاده از تکنولوژی‌ها و فناوری‌های مدرن و جدید

به طور کل در دنیای مدرن استفاده از تمامی امکانات و تکنولوژی جهت رقابت در بازار امری ضروری و غیرقابل انکار است و این امر تمامی مشاغل را در بر می‌گیرد. این ویژگی در حرفه آرایشگری نیز باید اعمال شود و به آن توجه‌ای خاص داده شود. سالن زیبایی مدرن معمولا از تکنیک‌ها و روش‌های قدیمی استفاده نمی‌کند و برعکس تمام تلاش خود را در جهت به روز بودن روش‌ها و متدها انجام می‌دهد تا از دنیای مدرن و پیشرفته دور نباشد. مثلا جهت بازاریابی از تکنیک‌های جدید استفاده می‌نمایند و یا در اکثر سوشیال مدیاها فعال هستند، از ابزارها و وسایل مدرن و پیشرفته جهت خدمات‌رسانی استفاده می‌کند. که این خود موجبات رضایت مشتری و ایجاد محبوبیت بین آنان را به دنبال دارد. سالن زیبایی مدرن تمام تلاش خود را می‌کند تا با هر سلیقه‌ای که در مشتریان وجود دارد خود را منطبق نگه دارد.

. محیط و فضای سالن زیبایی

دقت کرده‌اید که هر آرایشگاهی، جو و فضای ویژ? خود را دارد؟ بهتر است برای لذت‌بردن از اوقاتی که در سالن زیبایی می‌گذرانید به مکانی مراجعه کنید که جو و فضایش را دوست دارید. آرایشگاه‌های حرفه‌ای به ارزش ارتباطات واقف هستند؛ به همین خاطر، تیم کاری‌شان با یکدیگر و با مشتریان به‌خوبی رفتار می‌کنند.

مدیریت رفتار با مشتریان و ارتباطات اعضای تیم داخل سالن‌های حرفه‌ای به گونه‌ای است که همه از حضور در آرایشگاه لذت می‌برند و هر گونه برخورد و اختلافی هم به‌سرعت و ساده حل می‌شود. قطعا شما هم دوست ندارید به سالنی مراجعه کنید که در آن رفتارهای ناخوشایندی میان پرسنل و نیز پرسنل با مشتریان در جریان است.

یک آرایشگاه خوب کاملا به بازاریابی واقف است و می‌داند که باید خواسته‌ها، نیازها و علایق مشتریان را درک کند. به همین خاطر، با بازاریابی درست و شناخت مشتریان خود برای آنها و خود مجموعه، فضایی رضایت‌بخش ایجاد می‌کند. هر مشتری به سفیر برند آرایشگاه تبدیل می‌شود؛ پس اگر در یک آرایشگاه با مشتریان به‌خوبی رفتار شود و هر مشتری، حکم یک فرد خاص و ویژه را داشته باشد، قطعا حضور در آنجا برای افراد مختلف لذت‌بخش‌تر خواهد شد و تبلیغات مثبتی ازسوی مشتریان برای آرایشگاه صورت خواهد گرفت.

سعی کنید در انتخاب آرایشگاه خوب به این نکته دقت کنید و خاطره حضورتان در این فضا را دل‌پذیر کنید. پرسنلی بداخلاق که برای مشتریان ارزش قائل نیستند یا برخورد دوستانه و مؤدبانه‌ای ندارند حتی در صورت حرفه‌ای‌بودن هم ارزشمند نیستند.

 توجه به رضایت مشتریان قبلی

برای مراجعه به یک سالن زیبایی حتما از توصیه‌های مشتریان قبلی هم کمک بگیرید. مثلا اگر قصد مراجعه به یک سالن زیبایی در تهران را دارید که حسابی معروف است و مشتریان زیادی دارد از دوستان و آشنایان‌تان که قبلا به آنجا مراجعه کرده‌اند درباره آرایشگاه سؤال کنید. از آنها درباره رضایت‌شان از خدمات، تجهیزات و رفتار پرسنل سالن بپرسید. همچنین می‌توانید با خواندن نظرات کاربران در گوگل و سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف، اطلاعات بیشتری هم به دست آورید.

این کار به شما کمک می‌کند که با ذهنیتی دقیق‌تر به سالن زیبایی مراجعه کنید. البته موضوع سلیقه را هم در نظر بگیرید و یادتان باشد که بعضی از نظرات دیگران به سلیقه‌شان وابسته است و در نهایت، این شما هستید که باید برای انتخاب سالن موردنظرتان و رسیدن به یک آرایشگاه خوب تصمیم بگیرید.

واقعیت این است که مشتریان راضی، برای هر آرایشگاه، اعتبار و شهرت می‌آورند. هرقدر که یک آرایشگاه حرفه‌ای‌تر باشد و برای خود شاخص‌هایی مانند ارزیابی تعداد مشتریان در هر ماه، درصد حفظ مشتریان قبلی و بسامد مراجعه هر مشتری به سالن را تعریف و بررسی کند، رشد و درآمد بیشتری هم خواهد داشت. این یعنی به کار خود اهمیت می‌دهد و رضایت مشتریان هم برایش اولویت دارد. برای دریافت خدمات زیبایی و آرایشی به مکانی مراجعه کنید که برای کار خودشان و شما ارزش قائل هستند.

برخورد کارکنان: پیش از مراجعه به یک سالن زیبایی می‌توان با آن‌ها ارتباط تلفنی برقرار کرده و نحوه پاسخگویی آن‌ها را بررسی نمود. آرایشگاه‌های حرفه‌ای به طرز برخورد با مشتری آگاه هستند و فرصتی را برای او فراهم می‌کنند تا بتواند به‌راحتی تصمیم گیری کند. مشاوره رایگان از خدمات سالن‌های باتجربه است که به مراجعه کنندگان پیشنهاد می‌شود. پس از مراجعه به سالن نیز می‌توان با پرسنل راجع به چگونگی انجام خدمات صحبت کرد.
دکوراسیون مطابق با خدمات: سالن آرایش عروس باید مطابق با نیازهای خدماتی یک عروس قسمت‌بندی شود. معمولاً عروس پیش از مراسم خود به خدمات پوستی، بهداشتی و آرایش مو و چهره نیاز دارد که می‌تواند هرکدام توسط فرد مشخصی انجام شود. سالن انتظار یکی از دکورهای لازم سالن آرایش عروس است زیرا گاهی برخی عروس‌ها باید ساعاتی را منتظر حضور داماد بمانند. همچنین پرو لباس، خدمات رنگ مو و آرایش صورت اگر در اتاق‌های متفاوت صورت گیرد حس راحتی بیشتری القا می‌کند. پخش موزیک، تمیزی سالن، قفسه بندی، آینه‌کاری، آرامش محیط، پوشش مرتب کارکنان و نورپردازی از موارد تأثیرگذار دیگر در ایجاد محیطی دلپذیر است.

تبحر در کار: آرایشگران باید جنس مو، پوست و ناخن هر فرد را به خوبی شناسایی کنند و مدلی مطابق با فرم صورت شخص ارائه دهند. اگرچه مدل درخواستی ممکن است با معیارهای صورت یک فرد متفاوت باشد اما آرایشگر حرفه‌ای باید قادر به جایگزینی مدلی شبیه الگوی ارائه‌شده باشد و توضیحاتی تخصصی نسبت به دلیل اجرایی نبودن مدل مورد نظر ارائه دهد. چهره آرا باید از جدیدترین مدل‌های روز برای تغییر چهره و مو استفاده کند. به کار بردن مدل‌های قدیمی ضعف آرایشگر در استفاده از تکنیک های به روز را نشان می‌دهد.